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电子商务的创新主要包括哪几个方面

发布时间:2016-08-09

依据消费者在电子商务中所获额外价值深度的不同,我们可以把电子商务的创新归纳于三个层面:


(1)交易技术。主要表现为以技术降低成本、简化支付和优化体验,促进了海量用户的频繁交易,激活了增量市场。


(2)交易结构。电子商务提供了B2BB2CC2CC2B等丰富的交易渠道,既涵盖了传统的批发和零售,又包括新型的团购、个人预售和集体定制。多样化的交易渠道形成多元化的交易结构,为消费者带来充分的选择权利,有效地防止了个别商家对于产品和渠道的垄断,确保不同层次消费者的不同需求均可得到有效、实惠地满足。


(3)权力契约。即消费者地位反转(或称消费者主权崛起)。在电子商务环境中,消费者拥有对商品和服务具有评价权,这种权力直接影响商家的信誉和商品的销量。尤其是团购和C2B模式的出现,使得用户对于产品的设计与生产也拥有一定的发言权。换言之,生产者、销售者的权力被用户分享,后者以购买、评价、参与等行为与前者达成平等契约。在此平等契约面前,生产者和销售者的强制性垄断权力难有容身之处。




上述多个层面创新的达成,并未改变商务的逻辑,却使得商务更加贴近商业服务的本质——对接生产者与消费者。其核心不仅仅在于互联网技术,更在于互联网逻辑,核心关键词包括:


长尾。电子商务较之传统商务的一大优势就在于它对平民化、个性化、碎片化需求的有效满足,虚拟化的产品展示、自动化的购买流程显著降低了销售的边际成本,允许电子商务平台提供极其丰富、多样的产品,海量用户的频繁购买使得极其小众的产品都可能产生规模效应,实现买卖双方的共赢。


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普惠。有效解决长尾问题带来的低成本差异化效应本身就意味着购买群体的扩大,带有普惠色彩。反过来,对于大量草根需求的广泛满足使得电子商务平台具有爆炸式的口碑传播效应,普惠成为用户规模增长的催化剂。


去中心化。交易结构的多元化和消费者地位的反转与去中心化互为因果,它们共同保证了用户需求的有效满足,形成需求方规模经济,并防止强制性垄断权力的形成。


观察其他互联网行业(如新媒体、网络娱乐等),同样可以发现与电子商务相同的创新层次和关键词。因此,我们认为电子商务的创新逻辑很可能在实质上体现了互联网经济的典型特征,具有普遍性:它并不改变行业本身的逻辑,却使得各个行业更接近于其原始本质。


电子商务的创新逻辑是实为互联网逻辑与互联网精神在商务领域的体现,以此类推金融行业,我们认为互联网金融应该首先是一种基于互联网思想的金融。

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